Trendoplay здійснює доставку замовлень по всій Україні через службу доставки Нова Пошта — надійного та перевіреного партнера, якому довіряють мільйони українців.
Після підтвердження замовлення ми передаємо його до обробки. Товар надсилається безпосередньо на відділення або поштомат Нової Пошти, який ви вкажете при оформленні. Відстежувати посилку можна у будь-який момент на сайті або в додатку Нової Пошти за номером ТТН, який ми надішлемо вам після відправки.
Терміни залежать від вашого міста та завантаженості служби доставки. Орієнтовно:
Великі міста (Київ, Харків, Львів, Одеса, Дніпро) — 1–2 робочі дні
Інші міста та райони — 2–4 робочі дні
Віддалені населені пункти — до 5 робочих днів
Точний термін доставки залежить від тарифів та умов Нової Пошти у вашому регіоні.
Вартість доставки розраховується автоматично згідно з тарифами Нової Пошти і залежить від ваги, габаритів посилки та відстані. Точну суму ви побачите при оформленні замовлення або дізнаєтеся на сайті Нової Пошти.
При замовленні з накладеним платежем додатково стягується комісія Нової Пошти за послугу переказу коштів — відповідно до їхніх тарифів.
📦 Відділення Нової Пошти — оберіть найближче відділення у вашому місті
🤖 Поштомат — зручне самостійне отримання у будь-який час
🚚 Кур'єр до дверей — доставка прямо до вашого будинку чи офісу
Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати — обирайте той, що підходить саме вам.
Швидкий та безпечний спосіб оплатити замовлення прямо на сайті. Ми приймаємо картки Visa та Mastercard будь-яких українських банків. Оплата проходить через захищений платіжний шлюз Monobank — ваші дані надійно захищені.
Після успішної оплати ви отримаєте підтвердження на електронну пошту, і ми одразу приступимо до формування вашого замовлення.
Ви можете оплатити замовлення переказом на картку після його підтвердження менеджером. Реквізити для оплати ми надішлемо вам в SMS або месенджері. Замовлення відправляється після надходження коштів.
Оплата при отриманні на відділенні Нової Пошти. Ви платите лише тоді, коли тримаєте товар у руках — зручно та без ризику.
Зверніть увагу: при накладеному платежі Нова Пошта стягує додаткову комісію за переказ коштів продавцю. Її розмір залежить від суми замовлення та визначається тарифами Нової Пошти.
Чи можу я змінити адресу доставки після оформлення замовлення? Так, якщо замовлення ще не відправлене — зв'яжіться з нами якнайшвидше, і ми внесемо зміни.
Що робити, якщо товар прийшов пошкодженим? Будь ласка, зафіксуйте пошкодження на фото та зверніться до нашої служби підтримки. Ми обов'язково розберемося із ситуацією.
Чи можу я відмовитися від посилки? Так, але зверніть увагу: у разі відмови від посилки з накладеним платежем вартість доставки в обидва боки сплачується покупцем.
Якщо у вас залишилися запитання — наша команда підтримки завжди на зв'язку. Зв'яжіться з нами зручним для вас способом, і ми з радістю допоможемо.
Trendoplay — де тренди зустрічаються з дитячою радістю.
