Trendoplay осуществляет доставку заказов по всей Украине через службу доставки Новая Почта — надёжного и проверенного партнёра, которому доверяют миллионы украинцев.
После подтверждения заказа мы передаём его в обработку. Товар отправляется непосредственно на отделение или почтомат Новой Почты, который вы укажете при оформлении. Отслеживать посылку можно в любой момент на сайте или в приложении Новой Почты по номеру ТТН, который мы вышлем вам после отправки.
Сроки зависят от вашего города и загруженности службы доставки. Ориентировочно:
Крупные города (Киев, Харьков, Львов, Одесса, Днепр) — 1–2 рабочих дня
Другие города и районы — 2–4 рабочих дня
Отдалённые населённые пункты — до 5 рабочих дней
Точные сроки зависят от тарифов и условий Новой Почты в вашем регионе.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически согласно тарифам Новой Почты и зависит от веса, габаритов посылки и расстояния. Точную сумму вы увидите при оформлении заказа или на сайте Новой Почты.
При заказе наложенным платежом дополнительно взимается комиссия Новой Почты за услугу перевода средств — согласно их тарифам.
📦 Отделение Новой Почты — выберите ближайшее отделение в вашем городе
🤖 Почтомат — удобное самостоятельное получение в любое время
🚚 Курьер до двери — доставка прямо к вашему дому или офису
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты — выбирайте тот, который подходит именно вам.
Быстрый и безопасный способ оплатить заказ прямо на сайте. Мы принимаем карты Visa и Mastercard любых украинских банков. Оплата проходит через защищённый платёжный шлюз Monobank — ваши данные надёжно защищены.
После успешной оплаты вы получите подтверждение на электронную почту, и мы сразу приступим к формированию вашего заказа.
Вы можете оплатить заказ переводом на карту после его подтверждения менеджером. Реквизиты для оплаты мы вышлем вам в SMS или мессенджере. Заказ отправляется после поступления средств.
Оплата при получении в отделении Новой Почты. Вы платите только тогда, когда держите товар в руках — удобно и без риска.
Обратите внимание: при наложенном платеже Новая Почта взимает дополнительную комиссию за перевод средств продавцу. Её размер зависит от суммы заказа и определяется тарифами Новой Почты.
Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа? Да, если заказ ещё не отправлен — свяжитесь с нами как можно скорее, и мы внесём изменения.
Что делать, если товар пришёл повреждённым? Пожалуйста, зафиксируйте повреждения на фото и обратитесь в нашу службу поддержки. Мы обязательно разберёмся с ситуацией.
Могу ли я отказаться от посылки? Да, однако обратите внимание: в случае отказа от посылки с наложенным платежом стоимость доставки в обе стороны оплачивается покупателем.
Если у вас остались вопросы — наша команда поддержки всегда на связи. Свяжитесь с нами удобным для вас способом, и мы с радостью поможем.
Trendoplay — где тренды встречаются с детской радостью.
